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Veuillez prévoir un délai de traitement et de production de 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande.
QUEL EST LE DÉLAI D'EXPÉDITION ?
Veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assurés que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, le délai de livraison estimé est de 7 à 20 jours ouvrables. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient avoir une incidence sur les délais de livraison.
Chez Welmart, nous célébrons l'acte de découverte. Nous travaillons avec des petits vendeurs du monde entier pour partager leurs produits, certains de nos produits sont expédiés directement de nos vendeurs à l'étranger. En raison de la nature de l'activité d'expédition, les retards sont souvent inévitables, tous nos délais d'expédition ne sont donc que des lignes directrices et les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties.
QUELLES SONT LES MÉTHODES D'EXPÉDITION ?
Livraison standard : Le délai de livraison standard est estimé entre 7 et 20 jours ouvrables. Avec les numéros de suivi inclus.
Livraison express : Le délai de livraison express est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables. Avec numéro de suivi inclus.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Vous recevrez un courriel et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le voyage de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre Page de Suivi. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.
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Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, il vous suffit de répondre à votre courriel de confirmation de commande et de nous donner les informations correctes. Avertissez-nous immédiatement par e-mail à contact@welmart.shop. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.
RETOURS
En passant une commande sur Welmart, vous devez prendre en charge les frais de retour vers Welmart. Veuillez vous référer à notre Politique de retour pour plus d'informations sur la manière d'effectuer un retour.
J'AI UNE QUESTION QUI N'A PAS ÉTÉ RÉPONDUE, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?
Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.
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